Rund um die Uhr für Sie da

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Das INDEGO Service-Portal

Sie haben Fragen oder brauchen Unterstützung beim digitalen Arbeiten mit INDEGO? Damit wir Ihre Anfragen besonders schnell und transparent bearbeiten können, steht Ihnen das passwortgeschützte INDEGO Service-Portal zur Verfügung. Über das Service-Portal können Sie jederzeit direkt mit uns in Kontakt treten und Ihre Service-Anfragen als „Tickets“ platzieren, Ihre Kontaktdaten sowie INDEGO Lizenzen verwalten. Sie testen INDEGO aktuell noch? Kein Problem! Auch während der 30-tägigen Testphase können Sie die Vorteile unseres Service-Portals nutzen.Aber das Service-Portal kann noch mehr! Hier finden Sie alle relevanten Informationen zu Ihrem Account, Rechnungen, Ihrem aktuellen Service-Modell und den inbegriffenen Services. Legen Sie einfach vorab fest, welche Mitarbeiter das Service-Portal nutzen sollen, und los geht’s. Initial stehen Ihnen drei Service-Portal-Rollen zur Auswahl: Administrator, Buchhaltung und User.

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    Support-Anfragen: Ein Problem ist aufgetreten oder Sie
    haben eine Anfrage? Treten Sie mit uns in Kontakt und senden Sie ein Ticket
    an das INDEGO Support-Team. Im Portal werden Ihre laufenden Anfragen
    übersichtlich dargestellt und Sie können jederzeit den aktuellen
    Bearbeitungsstatus abrufen.
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    Rollenverwaltung: Legen Sie fest, wer in Ihrem Unternehmen
    Tickets erstellen darf. Sie möchten die Rolle ändern? Mit nur wenigen Klicks
    kann der Administrator einem anderen Mitarbeiter die Anfragerechte neu
    zuordnen.
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    Stammdaten: Als Administrator können Sie ganz einfach Ihre
    Stammdaten ändern, zum Beispiel Ihre Adresse oder Rechnungsinformationen.
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    Service-Level: Welche Services sind noch einmal in Ihrem
    Service-Modell inbegriffen? Hier sehen Sie es auf einen Blick und können
    unser Service Level Agreement für Ihre Unterlagen herunterladen.

Fragen zum Service-Portal oder INDEGO?

Oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@indego.de. Telefonisch sind wir unter 069 9999-9920 für Sie erreichbar.

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